Política de Frete

Política de Frete - Run Club Brasil

Na Run Club Brasil, trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no prazo. Confira abaixo todas as informações sobre nosso serviço de entrega.

1. Modalidades de Frete

Oferecemos as seguintes opções de entrega:

1.1 Frete Padrão (Correios - PAC)

Prazo: 8 a 15 dias úteis (varia conforme a região)
Rastreamento: Disponível
Ideal para: Compras sem urgência

1.2 Frete Expresso (Correios - SEDEX)

Prazo: 3 a 7 dias úteis (varia conforme a região)
Rastreamento: Disponível
Ideal para: Entregas mais rápidas

1.3 Transportadoras Parceiras

Prazo: 5 a 12 dias úteis (varia conforme a região)
Rastreamento: Disponível
Ideal para: Pedidos maiores ou regiões específicas

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base em:

CEP de destino: Informe seu CEP para ver as opções disponíveis
Peso e dimensões: Produtos maiores ou mais pesados têm custo maior
Modalidade escolhida: Padrão, expresso ou transportadora

O cálculo é feito em tempo real pelas transportadoras, garantindo transparência e precisão.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

3.1 Por Valor de Compra

Compras acima de R$ 299,00: Frete grátis para todo o Brasil (modalidade padrão)
O desconto é aplicado automaticamente no carrinho
Válido para produtos elegíveis (exceto itens muito volumosos)

3.2 Promoções Especiais

Fique atento às nossas campanhas promocionais
Cupons de frete grátis podem ser oferecidos em datas especiais
Inscreva-se na newsletter para receber ofertas exclusivas

4. Prazo de Entrega

4.1 Contagem do Prazo

O prazo de entrega começa a contar após:

Confirmação do pagamento: Cartão de crédito (aprovação imediata) ou PIX (confirmação instantânea)
Boleto bancário: Até 2 dias úteis após o pagamento
Processamento do pedido: 1 a 2 dias úteis para separação e embalagem

4.2 Dias Úteis

Os prazos são calculados em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados nacionais.

4.3 Regiões Remotas

Algumas localidades podem ter prazos estendidos devido à distância ou dificuldade de acesso. O prazo exato será informado no momento da compra.

5. Área de Cobertura

Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro, incluindo:

Todas as capitais
Interior de todos os estados
Regiões metropolitanas
Áreas rurais (sujeito a disponibilidade da transportadora)

Observação: Não realizamos entregas internacionais no momento.

6. Rastreamento do Pedido

6.1 Código de Rastreio

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

E-mail com código de rastreamento
Link direto para acompanhar a entrega
Atualizações automáticas sobre o status

6.2 Como Rastrear

Você pode rastrear seu pedido através de:

Site da transportadora: Use o código fornecido
Sua conta no site: Acesse "Meus Pedidos"
E-mail de confirmação: Clique no link de rastreamento

6.3 Atualização do Rastreamento

O rastreamento pode levar até 24 horas para ser ativado após o despacho. Atualizações ocorrem conforme o produto passa pelos centros de distribuição.

7. Recebimento do Pedido

7.1 Conferência na Entrega

Ao receber seu pedido:

Confira se a embalagem está em bom estado
Verifique se o conteúdo está correto
Em caso de avaria, registre a ocorrência com o entregador
Tire fotos se houver danos visíveis

7.2 Ausência no Recebimento

Se você não estiver presente no momento da entrega:

A transportadora deixará um aviso de tentativa de entrega
Você pode agendar uma nova tentativa
Ou retirar o produto em uma agência próxima
Após 3 tentativas sem sucesso, o pedido retorna para nós

7.3 Endereço Incorreto

Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto. Não nos responsabilizamos por:

Atrasos causados por endereço incorreto ou incompleto
Pedidos devolvidos por dados errados
Custos adicionais de reenvio (podem ser cobrados)

8. Problemas com a Entrega

8.1 Atraso na Entrega

Se seu pedido não chegar no prazo estimado:

Aguarde até 3 dias úteis além do prazo
Verifique o rastreamento para atualizações
Entre em contato conosco: contato@runclubbrasil.com
Investigaremos junto à transportadora

8.2 Produto Extraviado

Em caso de extravio confirmado pela transportadora:

Faremos o reenvio do produto sem custo adicional
Ou processaremos o reembolso integral
A decisão será tomada em conjunto com você

8.3 Produto Danificado

Se o produto chegar danificado:

Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
Envie fotos da embalagem e do produto
Providenciaremos troca ou reembolso imediato
O frete de devolução será por nossa conta

9. Embalagem

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir proteção durante o transporte:

Caixas de papelão resistentes
Proteção interna com plástico bolha (quando necessário)
Embalagem discreta, sem identificação externa do conteúdo
Etiqueta de fragilidade para itens delicados

10. Pedidos Múltiplos

10.1 Envio Separado

Se você fizer pedidos diferentes, eles podem ser enviados separadamente, cada um com:

Seu próprio código de rastreamento
Prazo de entrega independente
Custo de frete individual

10.2 Produtos em Estoque Diferente

Produtos disponíveis em centros de distribuição diferentes podem ser enviados em pacotes separados, sem custo adicional de frete para você.

11. Feriados e Datas Especiais

Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães, etc.):

Os prazos podem ser estendidos
Informaremos claramente no site sobre possíveis atrasos
Recomendamos antecipar suas compras
O rastreamento continua disponível normalmente

12. Responsabilidades

12.1 Nossa Responsabilidade

Somos responsáveis por:

Embalar adequadamente os produtos
Despachar no prazo informado
Fornecer código de rastreamento
Resolver problemas de extravio ou danos

12.2 Responsabilidade da Transportadora

A transportadora é responsável por:

Entregar no prazo estimado
Manter a integridade do produto
Realizar tentativas de entrega
Atualizar o rastreamento

12.3 Sua Responsabilidade

Você é responsável por:

Fornecer endereço correto e completo
Estar disponível para receber ou autorizar terceiros
Conferir o produto no ato da entrega
Reportar problemas dentro do prazo

13. Alteração de Endereço

Após a confirmação do pedido:

Você tem até 2 horas para solicitar alteração de endereço
Após o despacho, não é possível alterar o endereço
Entre em contato imediatamente: contato@runclubbrasil.com
Alterações estão sujeitas à disponibilidade

14. Contato

Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou problemas com entrega:

Run Club Brasil
E-mail: contato@runclubbrasil.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Responderemos sua solicitação em até 24 horas úteis.

Trabalhamos continuamente para melhorar nosso serviço de entrega e proporcionar a melhor experiência para você. Obrigado por escolher a Run Club Brasil!